Tham khảo

Khám phá các điều khoản pháp lý của code 88

Trang này trình bày rõ quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng code 88, bao gồm các chính sách tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi áp dụng theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
code 88 Khám phá các điều khoản pháp lý của code 88
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ bộ phận pháp lý và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Các yêu cầu pháp lý thường được phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trong ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu pháp lý và tài khoản hàng ngày.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, dữ liệu cá nhân hoặc đóng tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu pháp lý trong phần Tài khoản để gửi đề nghị truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu một cách có hệ thống.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi xây dựng vào từng bước vận hành. Thông tin xác minh ví — bao gồm số điện thoại MoMo, ZaloPay và Viettel Money — chỉ được lưu trữ phục vụ xử lý giao dịch và kiểm tra chính danh, không chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.

Xử lý dữ liệu

Dữ liệu cá nhân và thông tin ví điện tử chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác thực OTP gửi qua số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này áp dụng nhất quán để ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian luật định.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết về quyền pháp lý, dữ liệu cá nhân và cách tiếp cận dịch vụ tại các khu vực được phép.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ khả dụng ở những khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản sao dữ liệu bạn đã đăng ký, bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản.

Số ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu để xử lý nạp và rút tiền, cũng như xác minh chính danh. Thông tin này không dùng cho mục đích marketing hay chia sẻ ra ngoài.

Có thể. Liên hệ qua kênh hỗ trợ trực tiếp hoặc gửi email để yêu cầu cập nhật thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể cần xác minh bổ sung theo quy trình kiểm tra danh tính.

Điều khoản có thể điều chỉnh khi có thay đổi từ nhà cung cấp dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất. Số dư còn lại cần được rút trước khi đóng.